Actualizado en
2021
Zag: La Estrategia secreta de las Marcas de Alta Performance
En estos días, crear una marca es difícil.
El problema, Marty Neumeier nos cuenta, es la confusión.
Existe:
Pero primero necesitamos dejar algunas cosas en claro:
Buscar y entrar en un espacio en blanco (o mercado sin competidores) con una marca no es conveniente, si no tienes la experiencia, credibilidad y pasión necesarias para alimentar aquel éxito día tras día, año tras año.
Escribir un futuro obituario para tu marca.
El próximo paso es definir porque la has creado, más allá de hacer dinero.
Por ejemplo, el objetivo de Google es organizar la información mundial y hacerla universalmente accesible.
Si la razón tiene más de 12 palabras, vuelve al paso 1, o déjalo ahora y vuelve a él más tarde.
¿Cuál es el negocio en el que estás?
Decide cuál es tu propósito, más allá de vender un producto o servicio.
¿Sabes y entiendes cuál es la visión de tu marca?:
Necesitas estar preparado para dar una clara imagen del futuro de tu empresa.
¿Sabes en que ola actual o futura está inmerso tu negocio?:
Es mucho más difícil crear una empresa sin utilizar una tendencia.
Como dice Neumeier, es la diferencia entre remar una tabla de surf y montar una ola
Debes Hacer una lista de las tendencias que fortalecerán a tu empresa.
Neumeier nos recuerda que debemos definir a nuestra empresa basándonos en lo que nos hace únicos, no en lo que nos hace que nos admiren.
Las posiciones que valen la pena tener en cualquier categoría son la 1 o 2.
Deberías inventar una nueva categoría donde puedas estar en un 1
Veamos:
Nuestra marca es la única ( ___ ) que ( ___ ).
Aquí hay una versión más detallada del ejercicio, utilizando Harley Davidson como un ejemplo, para ayudarte a identificar tu categoría única:
¿Qué es lo que hace que tu marca sea tan diferente y atractiva?
Completar una simple declaración de ser el único en la categoría.
Agrega detalle contestando:
Menos es realmente más:
Si agregar un elemento a tu marca no te posiciona como un competidor más fuerte, entonces vuelve al tablero de dibujo.
El objetivo en este paso es descubrir quiénes son los fans de tu marca.
Una marca es esencialmente un ecosistema en el cual cada participante contribuye y se beneficia.
¿Quién forma parte de la comunidad de tu marca?
¿Cómo puedes arreglar los "recibir y dar" para que todos estén satisfechos?
Diagrama tu ecosistema de marca.
Decide cómo cada participante contribuye y se beneficiará.
En la creación de una marca, la apatía es un beso de la muerte:
Entonces en vez de esperar a la pelea que vendrá a ti, debes adelantarte y enfrentar la lucha.
Párate y toma el competidor más grande y más exitoso que puedas encontrar.
Y recuerda, a veces el enemigo no es una empresa, sino la manera antigua de hacer cosas
¿Qué competidor puedes nombrar como el malo?
Cuéntale a tus clientes que no estás en ningún término incierto.
Este paso es sobre cómo elegir el nombre correcto.
Si es demasiado tarde para cambiarlo:
Una linea verdadera es la cosa verdadera que puedes decir sobre tu marca, basándote en tu declaración única.
Aquí está una linea verdadera que la gente puede utilizar para describir a Southwest Airlines:
Puedes volar sobre cualquier parte por menos de lo que cuesta manejar.
Una vez que tengas una línea, es un paso corto hacia el eslogan al cliente
Por ejemplo:
Cuando Southwest dice "eres ahora libre para moverte a través del país", están traduciendo su línea de una manera más pulida.
¿Cuál es la verdadera declaración que puedes hacer sobre tu marca?
Un plan de marketing basado en un gran cambio (ZAGging) parecerá mucho más grande que lo que es.
Asegúrate que tu mensaje sea tan diferente como tu marca.
Solo compite en los puntos donde puedas ganar.
Cuando haces un mapeo de la propuesta de valor y cómo la gente te experimentará, recuerda que las mejores prácticas son generalmente prácticas comunes.
Asegúrate de definir tus puntos basados en los primeros principios
¿Qué estás vendiendo y cómo estás vendiendo?
¿Cuál punto de contacto te permitirá competir en un espacio en blanco?
Los clientes experimentan tu marca en puntos específicos:
Por lo tanto elegir lo que aquellos puntos son, e influenciar lo que sucede allí es un trabajo importante.
Realiza un mapeo del viaje del cliente desde el desconocimiento al compromiso total.
Apuesta tus recursos en las experiencias que marcan cambios.
Cuando los clientes son leales:
¿Cómo puedes ayudar a los clientes a construir barreras a la competencia?
¿Cómo puedes evitar crear un programa de deslealtad?
Tan pronto como tu empresa vaya de una oferta simple a una línea de ofertas, está en el negocio de las carteras de marcas.
Existen dos modelos para organizar la cartera de marcas:
En nuestro caso concreto, EGA Futura es la marca, bajo la cual coexisten productos como EGA Futura Habitat, EGA Futura 365 y EGA Futura Project entre muchos otros mas.
¿Cómo mantienes el crecimiento de tu marca año tras año?
Existen cuatro peligros que la cartera de marcas enfrentan, y que las marcas simples no:
Veamos las 3 primeras:
Ya que las marcas están definidas por los clientes, la gente en una cultura puede ver un producto o empresa de manera diferente.
Por ejemplo:
Disney puede significar un entretenimiento sano en algunas culturas y un imperialismo cultural en otras.
Por último, tenemos Complejidad. Los segmentos múltiples, productos múltiples y extensiones múltiples pueden crear fácilmente crecimiento desaforado y puede se tornarse difícil manejar una cartera de marca.
¿Cómo puede la totalidad ser más valorable que las partes?
¿Cómo puedes permanecer focalizado bajo la presión de la ganancia a corto plazo?
Evita la enfermedad C:
Comprende los efectos de largo plazo de las extensiones de la marca.
Si sigues estos pasos, podrás exitosamente confeccionar tu marca y cumplir con las necesidades fundamentales que exigen de la misma.
¿Estás creando una empresa o interesado en crear una?
En tiempos en los que abundan los productos de imitación y presenciamos una saturación de la oferta, el desafío a vencer es mantener el nivel de competencia.
En el video que presentamos te hablaremos sobre las estrategias que siguen las mejores empresas, para que sus productos lleguen lejos.
Hoy te queremos ayudar a que puedas llegar más lejos, con ese proyecto o empresa que ya iniciaste.
En EGA Futura, sabemos que crear una marca no es algo sencillo. Por eso te queremos dar la mejor de las orientaciones.
Nos basaremos en las lecciones de Marty Neumeier en su libro ZAG, para aprender cómo diferenciarse de forma radical para vencer la extrema saturación del mercado.
Existen 17 pasos para que tu marca o producto, pueda ser conocida y llegar a todo el mundo. En el video solo te mencionamos algunas, puesto que tantas estrategias, no caben en un solo video. En el artículo encontrarás los 17 pasos y mucha más información sobre los mismos.
Comencemos con los pasos:
Paso 1: ¿Quién eres?
Entrar en un mercado sin tener la experiencia necesaria, es algo bastante difícil. Si no tienes los conocimientos necesarios para nutrir el éxito, debes buscar la información necesaria, para construir un futuro para tu marca.
Paso 2: ¿Qué haces?
Debes preguntarte ¿por qué has creado tu producto? y no, no vale decir que lo has creado para hacer dinero, porque debes ir mucho más allá.
Paso 3: ¿Cuál es tu visión?
Debes entender cuál es la visión de tu empresa. Saber hasta dónde quieres llegar con ella.
Paso 4: ¿En qué ola estás montado?
Con Ola, nos queremos referir a la tendencia. ¿tu producto en cual tendencia está o quiere estar? Es importante que sepas en donde estará, para que puedas usarla a tu favor.
Paso 5: ¿Quién comparte el alcance de tu marca?
Aquí debes tener en cuenta que otras marcas comparten similitudes y también lo que diferencia a tu marca del resto. La diferencia que hace a tu producto único en el mercado sin dejar de formar parte de la competencia. Por ejemplo: Si diriges una marca de teléfonos ¿Qué convierte a tus teléfonos diferentes al resto? Esa distinción es en la que te debes basar siempre.
Hasta acá dejaremos estos pasos. En el artículo aparecen los demás pasos, para que puedas continuar informándote sobre este tema, que seguro es de tu interés. También podrás repasar los ya mencionados, para que no pierdas ningún detalle.
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