Chatter

Las funciones básicas son:

• Realizar publicaciones
• Hacer comentarios

Tanto publicaciones como comentarios pueden ser señalados como Destacados, aplicar Me gusta,  marcar como Favoritos , Compartir y otras interacciones.

Las funciones avanzadas brindan más posibilidades a las publicaciones y comentarios:

• Mencionar colegas para que sean notificados. (@mención)
• Hacer encuestas, sondeos o votaciones
• Realizar preguntas dirigidas a quienes puedan compartir su mejor conocimiento y expertise en los distintos asuntos.
• Comunicar anuncios grupales o a toda la compañía, que son publicaciones destacadas.
• Destacar las publicaciones clasificándolas con temas mediante aplicación de etiquetas o hashtags.
• Conformar grupos de trabajo públicos o privados.

Chatter también se usa como pizarra donde se realizan los anuncios grupales o a toda la compañía, de la manera más simple y veloz.

En Chatter se pueden conformar grupos de trabajo públicos o privados con toda la funcionalidad de Chatter más la publicación de tipo: Anuncio con características de visibilidad útiles para los grupos

Las publicaciones:

• Pueden contener imágenes.
• Pueden vincularse con usuarios de la plataforma, con registros como por ejemplo contactos, cuentas, proyectos.
• Pueden contener archivos adjuntos o vínculos a documentos y enlaces externos.

Estas posibilidades potencian la forma de comunicarse en la empresa, agilizando la transmisión de información y centralizando las comunicaciones provenientes de diversos dispositivos y usuarios sin importar sus ubicaciones físicas.

Manteniendo la comunicación actualizada en tiempo real, Chatter aporta a la organización del día de trabajo las ventajas de la comunicación asincrónica.

Las actualizaciones de Chatter se agrupan en Noticias en tiempo real de Chatter.

¿Cómo accedo a Chatter?

Para no tener la necesidad de desplazarse hasta EGA Futura Habitat cada vez que se quiere visualizar la actividad completa de Chatter, existe una página de Chatter que se puede agregar a la barra de navegación de todas las aplicaciones de la plataforma.

Para agregar la pestaña Chatter se debe presionar el botón en forma de lápiz para poder editar la barra de navegación, luego agregar Chatter si falta, o modificar su posición en la barra para que quede visible.

Esta página de Chatter se muestra como una pestaña más, en la barra de navegación de cada una de las aplicaciones de la plataforma, y editando la barra puede ubicarse en la posición preferida.

¿Para qué sirve Chatter?

Como toda red social tiene la función de comunicar a unos usuarios con otros, de forma privada o pública, dentro de toda la plataforma.

¿Cuáles son las características principales de Chatter?

Cada usuario tiene un muro donde se visualizan las publicaciones que ha realizado.

Al acceder a la red social mediante la pestaña Chatter vemos:

• En el sector central el muro de publicaciones. 
• A la izquierda, una barra vertical que es el panel de noticias en tiempo real.

¿De qué se trata el Muro de publicaciones o Noticias en tiempo real?

El muro son las noticias en tiempo real, las publicaciones se ordenan ubicándose cronológicamente, las más actuales en el sector superior.

En las noticias en tiempo real el usuario hace las publicaciones donde puede participar a otros usuarios o grupos mencionándolos, es decir aplicando la función @mención de Chatter.

También se pueden hacer publicaciones en las noticias en tiempo real de otras personas publicando en sus perfiles de usuario.

Tal como en todas las redes sociales, a todas esas publicaciones a las que se tiene acceso, es posible agregarle comentarios.

Las publicaciones también pueden ser compartidas presionando el botón compartir.

¿Se pueden formar grupos de Chatter?

Chatter permite el trabajo en equipo dando la posibilidad de la formación de grupos incluyendo distintos usuarios para desarrollar actividades en conjunto. 

¿Qué funciones tienen las publicaciones?

Chatter es la más potente de las redes sociales empresariales existentes en la nube, y como tal, permite aplicar diversa funcionalidad en publicaciones o comentarios.

Desde lo más simple como: 

• Dar formato enriquecido al texto de la publicación.
• Agregar emojis.
• Pegar imágenes.
• Embeber URLs
• Adjuntar archivos

Hasta la funcionalidad más sofisticada como:

• Vincular toda clase de documentos.
• Vincular todo tipo de registros de la plataforma como: contactos, cuentas, gastos, oportunidades de negocios, proyectos y mucho más. 

De esta forma es fácil estar dialogando con un colega en Chatter y poder viajar de una aplicación a la otra simplemente dando clic en la información vinculada en una publicación. 

Más funcionalidad para vincular y organizar las publicaciones

Pegar etiquetas o #Temas

Todas las publicaciones pueden ser etiquetadas como temas particulares para su hallazgo rápido mediante búsquedas aplicando un hashtag o #Tema. 

Este #Tema permite agrupar todas las publicaciones que contengan la misma etiqueta.

Hacer menciones de grupos o personas

Grupos y usuarios pueden ser mencionados en publicaciones y comentarios es decir aplicando la función @mención de Chatter.

El grupo o persona mencionada recibirá una notificación de que alguien lo ha incluido en una publicación que seguramente será de su interés.

¿Chatter envía notificaciones?

Cada vez que un usuario o participante de un grupo:

• Es mencionado en una publicación o comentario o, 
• Es destinatario de una publicación que haya sido escrita en su muro

Recibirá notificaciones por correo electrónico, alarma y todas las formas de aviso que tenga activadas según su preferencia en su configuración personalizada de notificaciones para Chatter. 

¿Qué es el menú de categorías de las Noticias en tiempo real?

Noticias en tiempo real es el muro de publicaciones.

Tiene un panel en forma de barra vertical ubicada sobre el borde izquierdo de la página de Chatter, es el menú de categorías de las noticias en tiempo real.

El menú de categorías de noticias en tiempo real permite mantener centralizadas todas las actualizaciones de las publicaciones para cada usuario sin necesidad de depender de las notificaciones.

Esta clase de comunicación asincrónica brinda la inmediatez de poner al alcance de colegas o grupos de trabajo las actualizaciones del avance de los proyectos en tiempo real.

Comunicación asincrónica: es aquella comunicación que se establece entre personas de manera diferida en el tiempo (Wikipedia)

La comunicación asincrónica da la posibilidad de conservar el estilo personal en la forma de trabajar organizando el tiempo de trabajo según la conveniencia personal y el rol que se desempeña.

¿Cómo se compone el menú de categorías de noticias en tiempo real?

Noticias en tiempo real es un completo panel que da la posibilidad de tener a la vista toda la funcionalidad y actualizaciones al instante de Chatter:

• ‍Elementos que sigo: Registros que el usuario haya seleccionado con el botón Seguir.
• ‍A mí: Publicaciones que otros usuarios hayan realizado en mi muro.
• ‍Agregado a Mis favoritos: Publicaciones de Chatter que el usuario haya seleccionado como favoritas.
• ‍Aspectos destacados de la empresa: Pizarra de anuncios o noticias que se hayan publicado recientemente para todos los usuarios de la empresa o en los grupos a los que pertenece el usuario.
• ‍Mis borradores: Publicaciones en edición que no han sido publicadas.

TRANSMISIONES:

Grupos de registros de cualquier tipo armados por el usuario para poder darle seguimiento conjunto a sus actualizaciones.

Por ejemplo, se puede armar una transmisión que agrupe los siguientes registros, Un Contacto (el mecánico), Un Activo (un vehículo que debe ser reparado por ese mecánico), Una Tarea de Proyecto (Reparación mecánica del vehículo en cuestión), Un documento de Clarity (Con el instructivo de procedimiento de cómo enviar vehículos reparación).

📚📖 Tenemos un completo tutorial para aprender cómo armar una transmisión.

Cada vez que se ingrese a dicha transmisión se podrá ver de forma centralizada las noticias actualizadas sobre las últimas actividades relacionadas con esos registros.

GRUPOS RECIENTES:

Noticias y actualizaciones sobre los grupos que ha creado el usuario y a los que pertenece.

¿Qué es el Componente Chatter?

La mayoría de los registros de la plataforma tienen un sector o una sección destinada a la red social Chatter.

Ese sector o sección se denomina Componente Chatter.

En este componente se visualiza el muro de Chatter relacionado con ese registro.

Está disponible el campo para realizar publicaciones y comentarios con toda su funcionalidad. 

Cada publicación que se realice desde el Componente Chatter que se encuentra dentro de ese registro quedará automáticamente vinculada a ese mismo registro.

Luego también se ve dentro de ese componente Chatter toda la cronología de publicaciones que se han efectuado vinculando ese registro, hayan sido publicadas desde ese componente Chatter que existe dentro del registro o desde cualquier aplicación o sector de la plataforma .

Aparecerá en la cronología del componente siempre que se haya vinculado la publicación de Chatter con este registro.

📚📖 Tenemos un curso completo de Habitat para aprender a usar Chatter.