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Hay ciertos mensajes que debemos escribirlos una y otra vez.
Algunos campos que se completan con idéntico contenido, pueden convertirse en un fastidio si tenemos que tipear constantemente una misma frase.
O pueden convertirse en una complicación si necesitamos copiar y pegar desde un documento adicional para pegar en un campo de texto de la plataforma.
Quick Text o Texto Rápido es una herramienta de productividad que nos va a hacer ahorrar mucho tiempo a la hora de registrar actividades en la Plataforma EGA Futura.
Texto rápido es un mensaje predefinido, corto o largo según lo que tengamos que comunicar o dejar por escrito, que necesitamos reutilizar varias veces.
Se utiliza, entre otras posibilidades, en las actividades de la plataforma, como:
Las frases que se utilizan son creadas por cada usuario que las necesita o pueden usarse las diseñadas por otros usuarios.
Ejemplos de Texto Rápido son: un saludo, una nota, una frase o una respuesta a una pregunta frecuente.
Para crear Texto Rápido el usuario debe contar con los permisos suficientes.
Esta funcionalidad puede ser realmente útil cuando sabemos que vamos a registrar llamadas y los resultados parecen ser más o menos similares.
Otro ejemplo de utilidad es cuando vamos a enviar exactamente el mismo correo electrónico una y otra vez, pero no necesariamente amerita crear una plantilla de email (o email template) porque a este fragmento de texto, lo voy a aplicar individualmente a correos particulares y no, en forma masiva y tal vez lo voy a usar solamente yo y no el resto de mi equipo.
Al crear un Texto Rápido se lo debe relacionar con un Objeto específico de la plataforma donde se van a usar esos mensajes
El texto rápido tiene otra ventaja.
Que podemos usar campos de combinación.
Y una vez que los intercalamos en el texto, luego van a ser reemplazados con los datos contenidos en esos campos.
De esta forma, si estoy creando un texto rápido para el objeto Contacto puedo usar campos de combinación para que se agreguen automáticamente, los datos del campo: Nombre del contacto, por ejemplo, o teléfono, email o cualquiera de mi interés.
Por ejemplo: El texto rápido de este ejemplo dice:
“Hablé con [[etiqueta nombre de contacto]] y me confirmó su asistencia a la fiesta de inauguración del jueves.”
La etiqueta de código (campo de combinación) será reemplazada con el nombre de cada contacto a los que hemos llamado, así tendremos un texto que dirá: Hablé con Fernando, Hablé con Carlos y otro dirá Hablé con Adriana.
Todas estas preguntas las vamos a responder en detalle, cada una en su correspondiente tutorial y vamos a aprender, paso a paso, a trabajar con Textos Rápidos.
Cada uno de los usuarios. Y se pueden guardar en carpetas.
Sí, se pueden compartir las carpetas y los textos rápidos con otros usuarios.
Se usa así:
Encuentra todos los tutoriales en nuestro centro de Capacitación y Soporte de EGA Futura.