Morosidad

Cuando se prestan servicios, la factura emitida por la prestación de los mismos indica la fecha de vencimiento. Éste ha de ser el plazo máximo para pagar la deuda.

Si no estuvieran indicadas expresamente en la factura estas condiciones y plazos no se podría hablar de morosidad. Y si no existe un documento contractual, tampoco.

Si bien no existe un procedimiento único para lograr el pago de la deuda por parte del moroso, lo más conveniente es siempre llegar a un acuerdo con éste.

Razones por las que se produce la Morosidad

Es importante conocer las razones que llevan a la morosidad porque se puede presentar por causas voluntarias o involuntarias.

Por causas involuntarias:

• Falta de liquidez o dinero por parte del cliente para la cancelación de la deuda.
• Cuando el cliente tiene deudas por cobrar y se enfrenta a la morosidad de sus propios clientes, esto puede convertirlo también en moroso.
• Olvido de la fecha de pago o extravío de la factura.

Por causas voluntarias:

• Negación del cliente a pagar la factura porque se siente ofendido por el cobro y quiere penalizar a la empresa.
• Insatisfacción con el servicio o producto que ha recibido.
• Como estrategia para generar intereses con el dinero adeudado.

Formas de resolver la Morosidad

Para vencer la Morosidad se pueden poner en práctica distintas técnicas, algunas más complicadas que otras. Algunas de ellas son:

• Un recordatorio, que puede utilizarse para recordar al cliente que se ha vencido el plazo para pagar. Muchas veces esto es suficiente. 
• Utilizar un aval o fiador, al cual se recurrirá en caso de que el cliente no pueda pagar. 
• Recurrir al factoring, que consiste en la obtención de un financiamiento para generar liquidez y adelantar el cobro de un servicio.
• Emplear un seguro de crédito, con el cual la compañía se puede proteger ante posibles impagos.

Cálculo de la Morosidad

Para calcularla se recurre a la tasa de Morosidad, la cual es muy útil para tener una idea de la situación o estado financiero de una empresa. Así se puede medir el grado de demora que tienen los pagos.

Su cálculo se define mediante la siguiente fórmula:

Tasa de Morosidad = créditos no pagados / total de créditos

El resultado se puede interpretar siguiendo criterios predefinidos o de acuerdo a la experiencia y registros históricos de la empresa.

Su lectura da una idea de la proporción o porcentaje de deudas por cobrar que tiene una organización. Lo cual puede afectar su liquidez.

Por otra parte, el hecho de que un crédito se enfrente a la morosidad, va a provocar que no se devenguen intereses

Todo ello tendrá un efecto negativo en la cuenta de resultados, obligando a tomar previsiones que permitan solventar el impago.

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