Aquí tienes cinco claves que puestas en marcha, no solamente te convertirán en una mejor persona, sino que también te permitirán crear un mejor ambiente de trabajo.
La mejor manera de lograr un alto grado de eficiencia y competencia es, sin duda, que te digan cuando te estás equivocando.
Sin embargo, los empleados sentirán temor de hacer esto, a menos que los incentives a ello.
Cada trabajador es un valioso recurso humano con mucho qué aportar. Muéstrales que te interesa aprender de su experiencia y sus habilidades, y que estos son valiosos para ti.
Da a entender a tus subordinados que realmente te interesa lo que tienen que decir y recibirás más propuestas productivas por semana.
Incluso cuando el trabajador tiene problemas, es importante que demuestres la disposición a escuchar su punto de vista y sus propuestas para mejorar las deficiencias.
Si acostumbras a los empleados de tu empresa a que sean abiertos y honestos contigo, y comuniquen los inconvenientes pronto, tendrás más tiempo de solucionarlos.
A menudo, ya sea por quedar bien o por no ocasionar un disgusto, las personas llegan tarde con las malas noticias, cuando ya no hay suficiente rango de acción.
Incentivar el comportamiento contrario te ayudará a solucionar más problemas al día.
Con tantas cosas qué atender durante el día, es probable que cuando alguno de los miembros de tu equipo se acerque con alguna idea o planteamiento, no tengas en ese momento el tiempo de prestarles la debida atención.
Sin embargo, muy probablemente todas esas cosas también te hagan olvidar luego aproximarte a quien tuvo la iniciativa.
Por eso, la mejor manera de mantenerlos en mente es pidiéndoles que mantengan tu interés en ello y no te dejen olvidarlo.
¿Quieres ser un buen jefe y saber cómo construir un equipo de excelencia, identificando lo que ya saben tus empleados y lo que necesitan aprender, designando sus trabajos para maximizar su compromiso y aprendizaje?
Algunos líderes, a través de su estilo de gerenciamiento o liderazgo, parecen desaprovechar la inteligencia y la capacidad de la gente que los rodea. Se focalizan en su propia inteligencia y se consideran la persona más ingeniosa del lugar.
No seas perdedor frente a tu competencia. Pelea como un triunfador y gana como un campeón. La batalla final se dará en el ámbito de la atención al cliente.
¿Qué sucede antes de que intentes influir a alguien? Robert Cialdini nos explica que hacer antes de que hagas un pedido, solicites un favor, presentes un argumento, convenzas a un cliente, negocies sobre un precio, pidas un aumento, utilizando técnicas en donde podrás ejercer tu influencia de manera positiva.
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