Actualizado en
2020
Multiplica el Éxito de tu Empresa amplificando la capacidad de tus Empleados
Otros líderes usan su inteligencia como herramienta más que como un arma.
El segundo grupo de líderes, es lo que Liz Wiseman, una investigadora y asesora ejecutiva que enseña liderazgo en mundo, denomina multiplicadores.
Los multiplicadores son fabricantes de genios.
Wiseman utiliza a Tim Cook, CEO de Apple como ejemplo.
Cuando Cook era COO y abrió una revisión de presupuesto en una de los departamentos de ventas, recordó al equipo de gerenciamiento que el imperativo estratégico era el crecimiento de ingresos.
Los líderes de Apple, siguiendo la lógica de la asignación de recursos y adición dijeron que:
Por otro lado, Cook respondió con la lógica de la multiplicación:
Los multiplicadores son personas firmes:
Miran dentro de la persona y encuentran su capacidad, y quieren obtener esa capacidad para que sea utilizada a su máximo nivel.
Los multiplicadores son imanes de talento:
Atraen y explotan el talento al máximo, sin tener en cuenta de quién es ese recurso, y la gente busca trabajar con ellos porque saben que crecerán y serán exitosos.
A continuación, te mostramos las 4 prácticas principales de un imán de talento en la gestión de recursos humanos.
Los imanes de talentos están siempre en la búsqueda de nuevos talentos.
En su afán de juntar los mejores talentos, los imanes de talentos van más allá de los límites de las organizaciones.
Ven múltiples formas de inteligencia en todo lugar. Ellos viven en un mundo sin jerarquía o restricciones laterales. En cambio, ven redes de talentos.
La primera reacción al escuchar a alguien que describe un genio de ellos es de desconcierto. Sabes que has tocado un nervio del genio cuando dicen:
Cuando los líderes conectan a las pasiones naturales y al genio interno de las personas con las grandes oportunidades, aquellas personas son utilizadas en su máximo punto de contribución:
Debes detenerte un momento, para ver el costo más alto del genio destructivo.
El error más común que hacen, es esperar demasiado tiempo para eliminarlos.
Los multiplicadores establecen un entorno laboral único y altamente motivador, en donde cada persona tiene permiso a pensar y el espacio para realizar lo mejor de su trabajo.
Liberan al personal de las prácticas restrictivas. Son liberadores.
Todos necesitan espacio. Necesitamos espacio para contribuir y trabajar.
Los liberadores no dan por sentado que la gente cuenta con el espacio que necesitan. Deliberadamente hacen espacio para que otros contribuyan.
Pero espacio no se refiere sólo al concepto físico.
Los liberadores son más que buenos oyentes; son oyentes feroces.
Escuchan para alimentar su hambre de conocimiento, para aprender lo que otros saben y lo utilizan para conocimiento y beneficio de la organización.
Los liberadores se aseguran de establecer una norma.
Se aseguran que todos conocen lo que es bueno y, al mismo tiempo, aseguran que nada más es aceptable.
Defienden la norma.
Diferencian el mejor trabajo y el resultado.
Se puede realizar el mejor trabajo, sin aún obtener el resultado. Para un liberador, esto no es un fracaso. Es un agente catalizador para aprender de los errores o un rendimiento subóptimo.
Los multiplicadores actúan como desafiadores.
¿Como lo hacen?
Buscan oportunidades, establecen desafíos para mejorar la organización y, al hacerlo, generan el pensamiento de que se puede y el entusiasmo sobre el proceso.
Los multiplicadores entienden que la gente crece a través del desafío. Entienden que la inteligencia crece cuando se la amplía o se la examina.
Entonces, si el líder tiene una visión clara de la dirección, no solo se lo da la gente.
Una de las mejores maneras de buscar una oportunidad, es permitir que descubran por ellos mismos.
Una vez que se busca la oportunidad y se crea una energía intelectual, los multiplicadores establecen el desafío de tal manera, que se crea un desafío para la organización.
Amplían un desafío claro y concreto, luego formulan las preguntas que necesitan ser contestadas para lograr el desafío, pero lo más importante no responden: Dejan que los demás lo hagan
Sembrando la oportunidad y estableciendo el desafío, la gente está más interesada en lo que es posible.
Pero esto no es suficiente para crear el movimiento. Los multiplicadores generan la creencia de que lo imposible es posible.
Como en un deporte, el entrenador hace que el deportista crea en sí mismo
Los multiplicadores operan como creadores del debate, conduciendo decisiones importantes a través de un debate riguroso.
El proceso de toma de decisión que ellos fomentan, contiene toda la información que la organización necesita para ejecutar aquellas decisiones.
Existen cuatro partes de una estructura bien armada:
Cuando un líder ha diagramado los temas correctamente, el resto del equipo sabe a donde focalizarse
Luego de armar la estructura del tema, los Multiplicadores encienden el debate.
Un gran debate debe ser:
Los multiplicadores pueden apreciar un gran debate, pero persiguen el debate con un fin claro: llegar a una buena decisión.
Aseguran esto de tres formas:
Los multiplicadores entregan y sostienen resultados superiores, estableciendo altas expectativas a través de una organización. Sirven como inversores que proporcionan los recursos necesarios para el éxito.
Además, sostienen a las personas responsables de sus obligaciones.
Los Inversores comienzan este ciclo para establecer la participación. Ven a la inteligencia y a la capacidad en la gente que los rodean y los ponen a cargo.
Es entonces cuando se entiende la naturaleza de involucrar y cuando y como el líder participará en su éxito.
Cuando los líderes enseñan, invierten en la capacidad de la gente en resolver y evitar problemas en el futuro.
Esta es una de la maneras más poderosas de que los multiplicadores construyan la inteligencia a su alrededor
En vez de involucrarse, brinda apoyo.
Cuando los líderes definen la responsabilidad e invierten en otros, han sembrado las semillas del éxito y han ganado el derecho de mantener a las personas responsables.
Desarrollan el rol del sensei (el señor Mr. Miyagi, en la película Karate Kid), construyendo y utilizando los músculos de la memoria para beneficio de la organización.
Un multiplicador líder conoce como mantener la responsabilidad con su gente, pero no toma el liderazgo. Está plenamente comprometido pero no toma la responsabilidad.
Permite a las personas que sean auto-determinantes pero mantiene una rienda firme
Espera que se complete el trabajo pero no tolera omisiones o fracasos. El multiplicador respeta la consecuencia natural.
A través de sus capacidades múltiples, el sentimiento de cuidado y confianza crea un deseo de superarse para que el empleado vaya más allá y empuje para el éxito.
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