Actualizado en
2020
Empleados: Cómo conseguir que cualquiera Haga cualquier cosa (rápido)
¿Puedes motivar a alguien en 7 minutos?
¿Alguna vez te has encontrado a ti misma preguntándote porque la gente en tu vida no cambiará, a pesar de las numerosas razones lógicas que les has señalado?
Ese tipo de persuasión raramente, funciona.
Cómo Pantalón nos cuenta, la gente cambia debido a sus propias razones.
Este es el secreto de la Influencia instantáneas:
¿Cómo?
La gente actúa cuando se escucha a ellos mismos decir lo que ellos quieren.
Logra que alguien te diga porqué y la acción al cambio seguramente le seguirá
Pantalon utiliza esta noción en el centro del método de la Influencia Instantánea y la extiende con 4 supuestos siguientes:
La clave es:
Nuestra conversación influenciable debe contener declaraciones como:
Todo esto da poder al influenciado, ilumina la llama y enciende al cambio
El método de Influencia Instantánea consiste en seis pasos progresivos que conducen al cambio.
En situaciones desafiantes podemos necesitar movernos a través de cada etapa.
En otros casos, habiendo creado la llama, el influenciado:
Estos son los pasos.
El primer desafío que debemos cumplir es cómo colocamos al influenciado en una posición donde sean capaces de visualizarse a ellos mismos en una situación deseada.
En la mayoría de los casos habrás identificado:
No es noticia para un miembro de tu familia que no tiene una dieta saludable que si continúa en ese camino lo llevará a tener problemas de salud.
Por lo tanto, necesitas formular preguntas de un modo que desafía al influenciado a verse a él mismo en aquella escena. En vez de focalizarse en el comportamiento negativo,
Pantanlon sugiere que busquemos el comportamiento deseado cerca de donde queremos obtenerlo.
Sugiere formular preguntas tales como:
Pantanlon sugiere que nos centremos en el pasado y preguntemos:
Pantanlon luego recomienda que utilicemos una técnica que los psicólogos y los counselors llaman reflección.
La Reflección es el proceso de repetir o hacer eco de lo que la otra persona acaba de decir como su estas sosteniendo un espejo a sus palabras.
Necesitamos relejar el mini luz de motivación para ayudar a la otra persona a ver mas claramente lo que realmente quiere. Habiendo encendido la llama necesitamos darle mas oxigeno.
El próximo paso comienza con la simple pregunta: en una escala del 1 al 10, donde 1 significa no estar listo en absoluto y 10 significa totalmente listo:
Pantanlon sugiere que no le demos tanta importancia a los números:
Entonces nos movemos rápido a el siguiente paso.
Esto es donde la técnica se pone interesante, ¿porque alguien que ellos piensan está tratando de animarlos a hacer más preguntas porque no hicimos menos?
Si alguien elige un número bajo eso:
Aquí es donde comenzamos a cristalizar los beneficios del cambio. Podemos sugerir que el cambio que ya ha sucedido y fomenta a la persona a que visualiza el cambio en detalle. Preguntales qué sería diferente en su vida. ¿Qué sería capaz que ellos hagan ahora que habrán cambiado que no hicieron antes?
Si sientes que las cosas están yendo verdaderamente bien, puedes incluso preguntarles que te den un plazo cuando pienses que el cambio será completo. La investigación de Pantalón ha demostrado que la gente es más probable al cambio si piensas sobre el lado positivo del cambio más que el lado negativo de el no cambio,
En el paso 5 no cercamos al cambio visible propiamente dicho pero antes de eso necesitamos una vez más ver el marco del influenciado. Pantalon nos pide que le preguntemos que indaguemos mas en las razones para hacer el cambio. La tecnica conocida de los Cinco Porques es de valor aqui. Porque auqellos resultados son importantes para ti> y para cada respuesta pregunta porque.
Para cuando tengas la quinte porquem has probalblemte alcanzao la razone personal verdaderam cerca del corazon del influencia, No te soprendas si son emocionales en esta etpa,a Es a un largo viajem Las repsuestas se mueven magicamente desde lo practico a lao impersonal al lo personal sentido intimammente.
Nuevamentem la trecnica de reflexion es util, El influenciado necesita esuchar como conrendes como son esperandazoresm que euieren y como creen verdadermanete en cosas que podrian ser mejor.
El paso final no mira hacia los porque sino a los como. Cual es el próximo paso, si lo hubiera.
Agregar aquellas dos pequeñas palabras si lo hubieran es otro modo de reforzar la autonomía de la persona. Es aún su decisión la de decidir si habrá un próximo paso o no. Ahora estás listo para una acción final.
Pide su permiso para encontrarse nuevamente luego de un tiempo apropiado haya pasado para revisar el progreso y volverse a comprometerse con el cambio. Es probable que no sean ncesarios los seis pasos. Tomar un enfoque estructurado para fomentar el cambio puede con frecuencia ser el disparador para el infleucniado tome el contral ellos mismos.
Pasamos gran parte del tiempo influenciandoa otros pero puedes tambien utilizar la tecnica de la Infleuncia Instantanea para influenciarte a ti mismo. Aqui esta el proceso de auto infleuncia:
Identifica un cambio que te gustaría hacer o una acción que te gustaría tomar. Formulala en términos de comportamiento no de resultados.
Escribe la primer pregunta de Influencia Isntantanea (porque deberia cambiar yo?> y lego escribe la respuesta Pasa al siguiente pasom escribe tus repsuestas hasta que llegues al paso 5.
Cuando llegues al paso 5, escribe “Porque?” luego responde. Repite cuatro veces mas pata que hayas preguntado y respondido cicno veces porque.
Cuando llegues al Paso 6, elige un paso manejable y pequenom y elige un tiempo en el que puedas revisar tu progreso y elegir un proximo paso.
Comienza de a poco. Continua bsucando cada evez mas pequenos pasos de comienzo hasa que encuentres uno que se sienta seguro o que puedas al menos visualizar hacer.
Permite la posibilidad que surga cualqueir probelma pueda tener diferentes soluciones. Allow for the possibility that any problem might have many different solutions.
Focalizate eb lka accion no en las decisiones. Por lo general nos fclaizamos mucho en el como cuando realmente debereiamos mirar el porque. Peor a veces el como es el problema, y adquieire las habilidades puiede ser aquellos que neesitamos hacer. Focus on action, not decisions. We often focus too much on the how when we really should be looking at the why. But sometimes the how is the problem, and acquiring skills may be all that’s needed to get the ball rolling.
No juzgues o te auto cesures. Solo se abierto al proceso. Don’t judge or self-censor. Just be open to the process.
Preparate para sorprenderte, Aprenderas casi de algo nuevo sobre tus propias rzones de querere algo. to be surprised. You will almost certainly learn something new about your own reasons for wanting something.
Confia en el poroceso. Puedes encontrarte tomando aacion de casi todo sin darte cuenta del porqe Trust the process. You may find yourself taking action almost without realizing it, so don’t feel you need to force yourself.
Have you consulted an expert? Experts may be able to identify whether the problem is one of skill or will.
Motivation is like a seed that sprouts and begins to grow while still underground. We may know it’s there, but we don’t always trust that one day it will break through to the light.
Affirm the influencee's right to say no. Affirm their ownership of the decision
¿Quieres ser un buen jefe y saber cómo construir un equipo de excelencia, identificando lo que ya saben tus empleados y lo que necesitan aprender, designando sus trabajos para maximizar su compromiso y aprendizaje?
Algunos líderes, a través de su estilo de gerenciamiento o liderazgo, parecen desaprovechar la inteligencia y la capacidad de la gente que los rodea. Se focalizan en su propia inteligencia y se consideran la persona más ingeniosa del lugar.
No seas perdedor frente a tu competencia. Pelea como un triunfador y gana como un campeón. La batalla final se dará en el ámbito de la atención al cliente.
¿Qué sucede antes de que intentes influir a alguien? Robert Cialdini nos explica que hacer antes de que hagas un pedido, solicites un favor, presentes un argumento, convenzas a un cliente, negocies sobre un precio, pidas un aumento, utilizando técnicas en donde podrás ejercer tu influencia de manera positiva.
Es instalado más de 60.000 veces al año, y además es muy fácil de usar, se configura en minutos y no requiere de capacitación previa para su funcionamiento
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