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Quienes hayan perdido u olvidado la contraseña de acceso a la Plataforma EGA Futura tienen una manera simple de poder resolverlo.

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Lo primero que ustedes tienen que tener en cuenta es que en la ventana de ingreso en el ángulo inferior derecho, nosotros incluimos un sistema de ayuda que los va a guiar en caso de que no la puedan encontrar. Con información como ésta, por ejemplo.

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Concretamente lo que ustedes tienen que hacer es: Debajo del botón Iniciar sesión hay un link que dice ¿Olvidó la contraseña?.

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Hacemos clic en ese lugar e ingresamos la dirección de correo electrónico que nosotros utilizamos para acceder a la plataforma.

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Una vez que tenemos la dirección ingresada, hacemos clic en Continuar y lo que tenemos a continuación es que el sistema nos va a enviar un correo electrónico a nuestra casilla de mail con un link para volver a crearla.

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Es todo automático. Esto lo pueden hacer un sábado a las 4 de la mañana, un domingo, un miércoles, un lunes, en cualquier horario sin que ustedes tengan que contactar al área de soporte de EGA Futura, es automático, funciona siempre.

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Recomiendo muchísimo buscar un correo electrónico que diga EGA Futura y si no lo encuentran fácilmente que hagan una búsqueda dentro de la casilla de mail y que también chequeen Papelera de reciclaje y Spam porque a veces este tipo de correos automáticos puede aterrizar directamente en alguna de esas carpetas.

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Ustedes solos van a poder crear una nueva contraseña para volver a ingresar a la plataforma. Por supuesto que también pueden contactarse con el área de soporte técnico de EGA Futura por correo electrónico y solicitar un reseteo manual.

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Tengan en cuenta que esa opción no es inmediata, por lo tanto, la recomendación es siempre utilizar la opción que les acabo de mostrar en este momento y aquellos que quieran cambiar la contraseña por una nueva y tienen acceso a la plataforma, debajo de la descripción de este vídeo van a encontrar un link a otro tutorial con las instrucciones para poder hacerlo.