Cómo instalar la Aplicación móvil de EGA Futura?

En este tutorial aprenderás a descargar e instalar la EGA Futura Mobile App en tu teléfono celular o tablet.

Cómo instalar la Aplicación móvil de EGA Futura?

La Plataforma de Automatización y Gestión de Empresas de EGA Futura, es un sistema de gestión empresarial en la nube, desarrollado por EGA Futura y potenciado por la infraestructura técnica de Salesforce Inc. EGA Futura permite centralizar todos los procesos de una empresa en una única plataforma fácil de usar, con aplicaciones inteligentes y adaptadas a las necesidades de cada organización.
🎓Tutorial actualizado en
2024
»
Interfaz de la Plataforma EGA Futura
En este tutorial aprenderás a descargar e instalar la EGA Futura Mobile App en tu teléfono celular o tablet.
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Intro

La aplicación móvil EGA Futura es una aplicación de clase corporativa, que proporciona a los usuarios de tu empresa acceso instantáneo a la información de tu negocio desde un teléfono o tablet.

A continuación, se describen algunos de los motivos por los que esta tecnología es tan increíble.

  • La aplicación móvil se incluye con cada licencia de EGA Futura. Es una aplicación gratuita.
  • La aplicación es plug-and-play, lo que significa que los usuarios pueden descargarla desde App Store® o Google Play™ y empezar a trabajar. Funciona directamente.
  • La aplicación es multiplataforma, ya que funciona con los sistemas operativos iOS y Android.
  • La aplicación tiene funciones sin conexión. Tus usuarios móviles no resultarán afectados por señales celulares débiles, lugares alejados, traslados en metro, o edificios tipo búnker.

Paso 1

La aplicación móvil de EGA Futura, funciona por encima de la tecnología de Salesforce, por lo que primero es necesario instalar la aplicación de Salesforce desde aquí:

Una vez instalada, la primera vez que la ejecutes veras una interfaz de usuario similar a esta:

Interfaz de usuario

Paso 2

En el ángulo superior derecho, vas a ver un icono con forma de engranaje.

Dale clic, y una vez que se abra, dale clic al signo +:

Dale clic al signo +

Paso 3

Agrega una nueva conexión con el nombre de tu empresa:

Agrega una nueva conexión
Aquí deberás incluir todos los datos de acceso incluyendo tu URL personalizado y nombre de usuario.

Paso 4

Dale clic a permitir:

Paso 5

Verifica tu identidad:

...

Para hacer preguntas sobre la aplicación móvil de EGA Futura visita este link: https://vip.egafutura.com/topic/ega-futura-mobile-app

La aplicación móvil funciona con y sin Internet
La aplicación móvil funciona con y sin Internet

Datos disponibles en la aplicación móvil de EGA Futura

La aplicación movil de EGA Futura usa tu tipo de licencia de usuario, tu perfil de usuario y conjuntos de permisos asignados, para determinar los datos que están a tu disposición.

Tendrás acceso a la mayoría de los objetos, tipos de registros, campos y páginas de registro que cuando trabajas en la aplicación web de EGA Futura.

Debes tener en cuenta, que no todos los datos de EGA Futura están disponibles en la aplicación móvil.

Con algunas excepciones, todos los campos estándar y personalizados están disponibles en estos registros. Y se puede trabajar con la mayoría de las listas relacionadas de estos objetos.

También puedes acceder a noticias entiempo real, grupos y personas (perfiles de usuario).

Acceso a la información y a la funcionalidad de la plataforma
Acceso a la información y a la funcionalidad de la plataforma

Trabajar sin conexión con la aplicación móvil de EGA Futura

La productividad de las personas de tu empresa no debe parar cuando no hay conexión a Internet.

Cuando se activa el almacenamiento en caché y Offline Edit, los usuarios pueden continuar trabajando, gracias al acceso sin conexión de EGA Futura, disponible para Android e iOS.

El almacenamiento en caché de la aplicación móvil de EGA Futura se activa automáticamente la primera vez que un usuario de tu empresa la aplicación móvil.

El contenido de la memoria caché de un usuario, determina los datos accesibles cuando el dispositivo móvil de esa persona está sin conexión.

Veamos cómo se almacena la información inicialmente en la memoria caché, y se actualiza luego durante el uso de la aplicación móvil

Cuando un usuario inicia sesión, la memoria caché está vacía.

Si el dispositivo del usuario no tiene conexión con una memoria caché vacía, ningún dato de EGA Futura está disponible.

Para personalizar tu caché, puedes ir a tu menú de perfil, seleccionar Configuración | Preferencias sin conexión y seleccionar hasta siete elementos que deseas que estén disponibles sin conexión. Si cambias de opinión, puedes fácilmente volver y seleccionar nuevos elementos.

Si un usuario selecciona no personalizar su caché, EGA Futura completa el caché del usuario con hasta 30 registros a los que accedió recientemente para los cinco objetos a los que se accedió recientemente.
Dependiendo de la complejidad y del tamaño de los registros de un usuario, el proceso de almacenamiento en caché puede tardar desde unos pocos segundos a un par de minutos

Si el usuario se desconecta antes de que se actualice la memoria caché por completo, algunos de los registros esperados no estarán disponibles.

A tener en cuenta

Un registro permanece en la memoria caché del  usuario durante 30 días. Cada vez que se accede el mismo registro, se  restablece el reloj.

Pero si el registro no se toca durante 30 días, se elimina automáticamente de la memoria caché y no estará disponible fuera de línea hasta que el usuario acceda al registro de nuevo.

Al cerrar sesión en la aplicación móvil EGA Futura se borran todos los datos de la memoria caché. La próxima vez que el usuario inicia sesión, el proceso de generación de memoria caché se inicia de nuevo.

Requisitos de Sistema operativo y Hardware

Para permitir la innovación y mantener el software de gestión empresarial en la nube actualizado, en un mercado móvil en rápida evolución, los requisitos mínimos de sistema operativo y hardware están sujetos a cambios a discreción exclusiva de EGA Futura, con o sin previo aviso.

Requisitos de Sistema operativo y Hardware de la Aplicación celular de EGA Futura
Requisitos de Sistema operativo y Hardware de la Aplicación celular de EGA Futura

¿Qué ocurre si mi dispositivo móvil no cumple con los requisitos de EGA Futura?

Los usuarios van a poder ejecutar y usar la aplicación móvil en equipos no incluidos en la imagen de arriba, siempre y cuando tengan la versión mínima de Android o iOS.

Soporte técnico de la aplicación móvil

El servicio de atención al cliente de EGA Futura utiliza esfuerzos comercialmente razonables para solucionar problemas con la aplicación móvil, siempre que:

  • El dispositivo de un usuario cumple con los requisitos mínimos actuales de hardware, y
  • Los usuarios tienen instalada la versión más reciente de la aplicación para iOS o Android

La ejecución de la aplicación móvil de EGA Futura en dispositivos más antiguos o dispositivos con capacidades de memoria y de cálculo bajas, puede afectar negativamente al rendimiento, en comparación con el rendimiento en dispositivos probados por EGA Futura.

Información para los usuarios del sistema de gestión comercial para Windows de EGA Futura

EGA Futura tiene dos productos de software, uno para Windows y otro en la nube, aquellos usuarios utilizando el sistema para Windows, encontrarán información útil en este video:

[00:00:00.300]
Información importante para los usuarios del software de gestión comercial de EGA Futura para Windows.

[00:00:07.410]
Como ustedes saben, EGA Futura tiene dos productos de software, un software para Windows que se instala localmente en tu ordenador (o en tu PC), y un software en la nube.

[00:00:20.160]
El software en la nube de EGA Futura, se puede utilizar desde cualquier dispositivo conectado a Internet, y también se puede instalar en tablets y teléfonos móviles.

[00:00:35.280]
Tanto las tablets como los teléfonos móviles cuentan con soporte para Android y para Apple, y la aplicación en estos dispositivos puede ser utilizada con y sin Internet sincronizando el sistema.

[00:00:51.600]
La base de datos, cuando encuentra una conexión a Internet, y permitiéndote utilizar la aplicación, y acceder a la base de datos sin conexión.

[00:01:03.300]
Ahora vamos a hablar del software de gestión comercial para Windows. Puede el sistema de gestión comercial para Windows ser utilizado en móviles?

[00:01:13.680]
No. Aquellos usuarios utilizando el sistema para Windows de EGA Futura, tienen que saber que el único lugar, desde donde pueden ejecutar y acceder a la aplicación es desde la PC, es desde el ordenador.

[00:01:29.790]
Mientras que aquellos usuarios, aquellas empresas, aquellos emprendedores que quieran utilizar desde el móvil, facturar desde el móvil, consultar información desde el móvil, enviar correos electrónicos desde el móvil y colaborar con el resto de las personas de tu empresa desde el móvil, tienen a disposición nuestro sistema de gestión empresarial en la nube.

Solución de errores y problemas comunes en el uso de la App móvil de EGA Futura

Teniendo en cuenta los diferentes modelos de dispositivos móviles presentes en el mercado, las diferentes aplicaciones instaladas en cada uno de ellos, y la versión del sistema operativo (entre tantos otros factores), pueden aparecer ocasionalmente algunos problemas de uso.

Aquí exploramos los diferentes inconvenientes con la aplicación para teléfonos celulares y tablets, y como solucionar cada uno de ellos

 

Aparece una pantalla negra / pantalla blanca (pantalla en blanco) cuando abro la Aplicación móvil de EGA Futura

Es uno de los problemas más comunes en teléfonos móviles y tabletas.

Por lo general, esto sucede cuando al abrir la aplicación, aparece una pantalla negra durante unos segundos y luego la aplicación se bloquea con o sin un mensaje de error.

Hay algunas formas de solucionar este problema.

La mayoría de las veces, puede ser un problema de carga temporal.

En este caso la recomendación es:

  1. Cerrar la aplicación totalmente,
  2. Apagar el teléfono, y
  3. Volver a encenderlo y ejecutar la aplicación, para poder trabajar normalmente.

Este reinicio de debe hacer en tu iPhone, iPad, o Smartphone o Tablet con Android.

En un caso extremo, si nada de lo anterior funciona, puedes esperar hasta que la batería de tu teléfono se agote y se apague automáticamente. Después de eso, debes ponerlo a cargar y presionar el botón de encendido. Normalmente, ya debería funcionar bien después de esto.

Finalmente, si no es viable solucionarlo con nada, es posible que deba desinstalar la aplicación y volver a instalarla.

iOS generalmente ofrece una opción para restaurar la configuración y el contenido de la copia de seguridad de iCloud, si lo has habilitado anteriormente.

Más info en estos links:

La Aplicación móvil de EGA Futura no se carga o no funciona correctamente (error de carga / error del servidor / error de conexión / congelación de pantalla / problema de ping)

Hay algunas situaciones que pueden causar el problema de carga de la aplicación:

  • El servidor de la aplicación la Aplicación móvil de EGA Futura puede estar congestionado y eso está causando el problema de carga. Inténtalo nuevamente después de unos minutos.
  • Tu conexión de datos móviles / WIFI no funciona correctamente. Comprueba tu conexión de datos.
  • Hay demasiados usuarios que utilizan la aplicación al mismo tiempo. Inténtalo después de unos minutos.

Tengo un problema de inicio de sesión de la Aplicación móvil de EGA Futura o problemas relacionados con la cuenta

  • El servidor de la Aplicación móvil de EGA Futura puede estar inactivo y eso está causando el problema de inicio de sesión / cuenta. Intenta iniciar sesión después de unos minutos.
  • Tu conexión de datos móviles / WIFI no funciona correctamente. Comprueba tu conexión de datos.
  • Es posible que estés intentando con credenciales de inicio de sesión incorrectas. Por favor confirma que los detalles que está ingresando sean correctos.

Tengo problemas con la instalación de la aplicación la Aplicación móvil de EGA Futura

  • Verifica tu conexión WIFI / Internet para asegurarte de que tienes buena conectividad.
  • Comprueba el espacio de almacenamiento de tu dispositivo móvil. Si no tienes suficiente espacio en su disco, la aplicación no se puede instalar.
  • Verifica que la aplicación que estás intentando instalar sea compatible con su versión de iOS.

La Aplicación móvil de EGA Futura no se actualiza correctamente en mi teléfono

  • Verifica tu conexión de datos móviles / WIFI y verifica que esté funcionando correctamente. Es posible que tu conexión esté inactiva y te impida actualizar la aplicación la Aplicación móvil de EGA Futura.
  • Confirma que tienes suficiente espacio de almacenamiento en tu teléfono para descargar actualizaciones. Si no tienes suficiente espacio de almacenamiento, puedes estar bloqueando las actualizaciones de la aplicación.

Aplicación móvil de EGA Futura
Aplicación móvil de EGA Futura

Transcripción del video ⌨️

La aplicación móvil de EGA Futura, es una aplicación de clase corporativa, que proporciona a las personas de tu empresa, acceso instantáneo a la información de tu base de datos, desde teléfonos y tablets.

Esta aplicación móvil, se incluye con cada licencia de EGA Futura. Es una aplicación gratuita, y no hay que pagar extra para poder usarla.

La aplicación es plug-and-play, lo que significa que los usuarios pueden descargarla, y empezar a trabajar.

EGA Futura es multiplataforma, ya que funciona con los sistemas operativos Android, y dispositivos iPhone y iPad.

La aplicación funciona con y sin Internet.

Tus usuarios móviles, no resultarán afectados por señales celulares defectuosas, y podrán continuar accediendo al sistema, sin Internet.

Para descargar la aplicación móvil, y obtener las instrucciones de configuración, accede a la información que se encuentra debajo de este video.

¡Toma el Control de tu Empresa, y el de su Futuro, con el software de Gestión Empresarial en la Nube, de EGA Futura!

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